什么是FBA?
亞馬遜物流(FBA)全稱為 Fulfillment By Amazon,是指賣家將商品批量發(fā)送至亞馬遜運營中心之后,由亞馬遜負責幫助賣家存儲商品;當商品售出后,由亞馬遜完成訂單分揀、包裝和配送,并為這些商品提供買家咨詢、退貨等客戶服務,幫助賣家節(jié)省人力、物力和財力。對于我國賣家而言,即為將商品配送至海外亞馬遜倉庫,并由亞馬遜完成后續(xù)配送及售后服務。
FBA流程介紹
我國賣家通過跨境物流將貨物送入亞馬遜的倉庫(這一段服務被稱為FBA頭程物流),亞馬遜當?shù)貍}庫進行托管。后臺產(chǎn)生訂單,系統(tǒng)會快速響應,分揀商品進行包裝并完成配送。值得一提的是,亞馬遜會提供當?shù)卣Z言售后咨詢服務,為賣家減少了一定的溝通成本。